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よくある質問

Q.お問い合わせからメールをしても返信がきません。
A.お客様の携帯電話のフィルタにより返信を受信されない場合がございます。
お問い合わせをされるお客様は以下のリンクを参考してinfo@takken.meを指定受信設定にして下さい。

auのお客様はこちら(auのQ&A)
docomoのお客様はこちら(docomoのQ&A)

なお、お問い合わせの際にはお客様の会員情報取得のためTOPページ最上部よりログイン後サポートメニューのお問い合わせのメールからお願い致します。

尚、間違ったメールアドレスを入力されたり、ドメイン指定等がされていますと、お返事をすることができませんのでご注意下さい。

Q.退会方法を教えてください。
A.月額会員登録されたお客様はTOPページの退会リンクから行えます。

Q.ドリルやチャレンジで解答中に他のページへ移動しても大丈夫でしょうか?
A.他のページヘ遷移可能です。移動前のコーナーへ戻ると続きから取り組むことが可能です。

Q.このサイトに使われている問題は本物ですか?
A.住宅新報社より使用の許可を頂いております。本物でございます。しかし問題文等はウェブ上で適切な表現に変更している箇所がございます。

Q.通信料は必要ですか?
A.データを閲覧する際に通信料がかかります。
閲覧するデータはあまり大きくはありませんが、パケット通信料定額サービスへの加入をおすすめします。

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